Giải trí thú vị nhất khi bạn luôn làm chủ được bản thân. 24hs cung cấp đầy đủ công cụ, kiến thức và hỗ trợ để mỗi phiên chơi đều trong tầm kiểm soát của bạn.
24hs tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi tham gia với tâm thế thoải mái, tự nguyện và trong tầm kiểm soát. Chơi game có trách nhiệm không phải khẩu hiệu marketing – đó là cam kết cốt lõi mà chúng tôi xây dựng vào từng tính năng của nền tảng.
Chúng tôi hiểu rằng với một bộ phận người chơi, ranh giới giữa giải trí lành mạnh và thói quen có hại có thể mờ dần theo thời gian. Đó là lý do 24hs chủ động trang bị công cụ tự giới hạn, cơ chế cảnh báo sớm và kênh hỗ trợ chuyên biệt – không phải vì bắt buộc, mà vì đây là điều đúng đắn cần làm.
Khi bạn chơi tại 24hs, bạn luôn là người nắm quyền kiểm soát: kiểm soát ngân sách, kiểm soát thời gian, kiểm soát quyết định dừng lại. Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn duy trì sự kiểm soát đó – ngay cả những lúc khó nhất.
Giải trí thông minh nghĩa là biết khi nào nên dừng. Chơi game có trách nhiệm tại 24hs không làm giảm đi niềm vui – nó giúp niềm vui đó bền vững hơn theo thời gian, bảo vệ bạn và những người thân yêu xung quanh bạn khỏi những hệ quả không đáng có.
Chính sách áp dụng 100% tài khoản
Với mọi yêu cầu hỗ trợ trách nhiệm
Theo tiêu chuẩn quốc tế
Xác minh tuổi bắt buộc khi đăng ký
Trả lời trung thực 10 câu hỏi dưới đây để hiểu rõ hơn về thói quen chơi game của bản thân. Không có câu trả lời đúng hay sai.
Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ.
Bạn có đặt cược nhiều hơn số tiền mình dự định chi khi bắt đầu phiên chơi không?
Bạn có tiếp tục chơi để cố gỡ lại số tiền đã thua không?
Bạn có che giấu hoạt động cờ bạc với gia đình hoặc bạn bè không?
Bạn có cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh hoặc bồn chồn khi không được chơi không?
Bạn có vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền cờ bạc không?
Cờ bạc có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có dành nhiều thời gian cho cờ bạc hơn là cho các hoạt động yêu thích trước đây không?
Bạn có cần đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi như trước không?
Bạn có từng thử dừng cờ bạc nhưng không thể kiểm soát được không?
Bạn có sử dụng cờ bạc như một cách để trốn tránh căng thẳng, buồn chán hoặc vấn đề cá nhân không?
Tất cả công cụ đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức và không cần liên hệ hỗ trợ để kích hoạt. Bạn toàn quyền kiểm soát.
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiếp theo – không có ngoại lệ kể cả thành viên VIP.
Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian bạn chọn. Khi chạm ngưỡng, tài khoản tự động tạm khóa chức năng đặt cược cho đến hết chu kỳ.
Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. Hệ thống gửi cảnh báo khi bạn tiếp cận ngưỡng và tự động ngắt phiên khi hết thời gian cho phép.
Tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi. Tài khoản vẫn tồn tại nhưng không thể đặt cược hay nạp tiền trong thời gian tạm nghỉ.
Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (3 tháng – 5 năm). Trong giai đoạn này, 24hs sẽ không gửi bất kỳ email marketing hay ưu đãi nào cho bạn.
Tắt hoàn toàn thông báo về bonus, khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt. Bạn vẫn nhận thông báo bảo mật quan trọng nhưng không bị kích thích bởi các ưu đãi cờ bạc.
Nghiện cờ bạc không xuất hiện một sớm một chiều. Nó hình thành dần dần và thường rất khó nhận ra từ bên trong. Dưới đây là những dấu hiệu chơi game có trách nhiệm mà bạn cần theo dõi:
Ngoài công cụ tự thiết lập, hệ thống 24hs tự động theo dõi và cảnh báo khi phát hiện các dấu hiệu chơi game thiếu trách nhiệm.
Khi mức cược tăng đột ngột so với lịch sử chơi thông thường, hệ thống gửi cảnh báo qua email và hiển thị thông báo trong giao diện – nhắc nhở bạn kiểm tra lại quyết định.
Sau mỗi 2 giờ chơi liên tục, hệ thống hiển thị thông báo nghỉ ngơi bắt buộc 5 phút. Sau 4 giờ, bạn sẽ nhận được đề xuất kích hoạt chế độ tạm nghỉ.
Nếu bạn đăng nhập mỗi ngày trong nhiều tuần liên tiếp, 24hs sẽ gửi email nhắc nhở kèm thông tin về chơi game có trách nhiệm và các công cụ hỗ trợ có sẵn.
Khi tổng thua lỗ trong tháng vượt ngưỡng nhất định so với lịch sử, hệ thống tự động đề xuất bạn thiết lập giới hạn thua lỗ và cung cấp liên kết trực tiếp để kích hoạt.
Chơi liên tục từ 11 giờ đêm đến sáng sớm được hệ thống ghi nhận như tín hiệu đáng lo ngại. 24hs sẽ chủ động hỏi thăm và nhắc nhở bạn về việc nghỉ ngơi đầy đủ.
Liên tục nạp tiền ngay sau khi hết số dư – đặc biệt là nhiều lần trong vài giờ – được nhận diện là dấu hiệu gỡ gạc. Hệ thống sẽ thêm bước xác nhận bắt buộc trước mỗi lần nạp.
24hs thực hiện chính sách bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi và người dễ bị tổn thương một cách nghiêm túc nhất. Nếu bạn lo ngại cho người thân trong gia đình, chúng tôi có giải pháp hỗ trợ kịp thời.
Chỉ cần 4 bước đơn giản để bảo vệ bản thân ngay hôm nay. Không cần liên hệ hỗ trợ, tất cả thực hiện trực tiếp trong tài khoản.
Truy cập 24hs.im và đăng nhập tài khoản của bạn. Nếu chưa có tài khoản, đăng ký miễn phí chỉ mất 2 phút.
Nhấn vào avatar góc trên phải, chọn "Cài đặt tài khoản" rồi tìm mục "Chơi có trách nhiệm" trong thanh menu bên trái.
Chọn loại giới hạn bạn muốn: nạp tiền, thua lỗ, thời gian chơi, tạm nghỉ hoặc tự loại trừ dài hạn. Điền mức giới hạn và chu kỳ áp dụng.
Xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Bạn nhận email xác nhận kèm hướng dẫn điều chỉnh nếu cần.
Việc giảm giới hạn (ví dụ từ 5.000.000 ₫/ngày xuống 2.000.000 ₫/ngày) có hiệu lực ngay lập tức. Việc tăng giới hạn hoặc hủy bỏ giới hạn đang áp dụng sẽ cần thời gian chờ 72 giờ – đây là cơ chế bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng trong lúc thua lỗ.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi về chính sách và công cụ hỗ trợ tại 24hs.
Nhiều người nghe cụm từ "chơi game có trách nhiệm" và nghĩ rằng đây là cách nền tảng cờ bạc tự bảo vệ pháp lý, hoặc là tập hợp những quy định khô khan ít ai đọc đến. Tại 24hs, chúng tôi hiểu cách nhìn đó – và chúng tôi muốn chứng minh bằng hành động cụ thể rằng cam kết này là thực chất.
Sự thật là giải trí trực tuyến, bao gồm cả cờ bạc, chỉ thực sự mang lại giá trị khi người chơi tham gia từ vị thế chủ động và thoải mái. Khi cờ bạc trở thành cách để trốn tránh áp lực, gỡ lại tiền thua, hay lấp đầy khoảng trống cảm xúc – đó là lúc nó ngừng là giải trí và bắt đầu trở thành vấn đề. 24hs không muốn là một phần của vấn đề đó.
Về mặt thực tế, các công cụ chơi có trách nhiệm tại 24hs được xây dựng dựa trên nguyên tắc "ma sát có chủ ý" – tức là đặt một khoảng dừng nhỏ, đủ để bạn suy nghĩ lại, trước những hành động có thể gây hại. Thời gian chờ 72 giờ khi muốn nới lỏng giới hạn, thông báo nghỉ ngơi sau 2 giờ chơi, bước xác nhận thêm khi nạp nhiều lần liên tiếp – tất cả đều được thiết kế dựa trên nghiên cứu hành vi thực tế, không phải để cản trở người chơi bình thường.
Một khía cạnh ít được nhắc đến là tác động của cờ bạc thiếu kiểm soát đối với gia đình. Khi một người gặp khó khăn với thói quen cờ bạc, những người xung quanh – vợ/chồng, con cái, cha mẹ – cũng chịu ảnh hưởng không kém. 24hs xem việc bảo vệ gia đình người chơi cũng là một phần trong cam kết chơi game có trách nhiệm, và vì vậy chúng tôi duy trì kênh hỗ trợ cho cả người thân của người chơi chứ không chỉ cho người chơi trực tiếp.
Cuối cùng, nếu bạn đang đọc trang này và nhận ra mình trong một vài dấu hiệu cảnh báo đã liệt kê – đó là bước đầu tiên quan trọng nhất. Việc nhận ra vấn đề khó hơn rất nhiều so với việc tìm giải pháp. Đội ngũ 24hs sẵn sàng đồng hành cùng bạn ở bước tiếp theo, dù đó chỉ là đặt một giới hạn đơn giản hay cần hỗ trợ sâu hơn. Không có câu hỏi nào là quá nhỏ, không có yêu cầu nào bị từ chối khi liên quan đến việc bảo vệ sức khỏe của bạn.